Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb




Tyto všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb (dále jen "obchodní podmínky  ") se vztahují na objednávky služeb a produktů uzavřené prostřednictvím on-line obchodu "Pod našimi křídly" umístěného na webovém rozhraní www.podnasimikridly.cz (dále jen "webové rozhraní") mezi:

Kateřina Hermanová, Lešná 64, 756 41 Lešná

IČO: 23465875

Andrea Matejovičová, Luční 1156, 757 01 Valašské Meziříčí


IČO: 23614633

telefonní číslo: +420 736 736 076


kontaktní e-mail: info@podnasimikridly.cz




vystupující společně pod obchodním názvem "Pod našimi křídly", ale každá jedná samostatně jako OSVČ

jako poskytovatel služeb

a vámi jako

zákazníkem

služby (údržba, péče a dekorace hrobů)

•  ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Zavazujeme se poskytnout vám službu uvedenou na webovém rozhraní a specifikovanou v závazné objednávce (dále jen "objednávka"), a vy se zavazujete zaplatit nám za tuto službu uvedenou cenu. Cena za službu (nebo jenom "cena") zahrnuje i náklady spojené s poskytnutím služby a případné poplatky související se zvoleným způsobem platby. Výše těchto nákladů vám vždy bude sdělena ještě před závazným odesláním objednávky.

Podrobné informace k obsahu námi poskytované služby, včetně data jejího poskytnutí, jsou vždy uvedené na webovém rozhraní, popřípadě vám tyto informace zašleme či potvrdíme emailem.

1.1.  Jaké služby poskytujeme?


Poskytujeme jednorázovou nebo pravidelnou údržbu hrobů která zahrnuje, viz níže:

• Zkontrolujeme technický stav hrobu i jeho okolí. Pokud zjistíme něco neobvyklého nebo poškození, vše zdokumentujeme a navrhneme možná řešení. Po konzultaci se zadavatelem objednávky a slovním, nebo písemným souhlasem práci provedeme. Veškerá rizika tímto přebírá objednavatel. Součástí je vždy fotodokumentace.

• Odstranění nečistot, plevele, listí, mechů, lišejníků a staré výzdoby
• Důkladné očištění náhrobku a okolí hrobu
• Výměna nebo doplnění květinové výzdoby (živé či umělé – doporučujeme umělou výzdobu)
• V případě potřeby používáme vysokotlaký čistič, zejména na hroby z materiálů jako je teraco
• Fotodokumentace před a po údržbě

• Poničené hrobové místo a jeho okolí

- propadlý, prasklý, rozbitý náhrobní kámen, deska a jeho okolí

- znečištění dlouhodobě neošetřené, vyžadující již broušení, popřípadě i jiné opravy kameníkem

• Vše je fotograficky dokumentováno a nahlášeno zadavateli objednávky

• U živé květinové výzdoby neručíme za případné znečištění hrobové desky a neprovádíme dodatečné čištění v rámci dané objednávky. Objednavatel má možnost zakoupení nové služby.

• V případě velkého poničení si vyhrazujeme právo službu zrušit za poplatek 500kč jako náklad za výjezd.

  
  

• Broušení kamene, opravy hrobů, náhrobků nebo menší kamenické práce.

• Nezasahujeme tam, kde je hrob hodně poškozený a hrozí, že by se mohl úplně rozpadnout.
• Údržbu neprovádíme na místech, kde je hrob nestabilní a vidíme, že se naklání kvůli posunu půdy a mohl by spadnout.

1.2.  Na co se objednávka vztahuje?

Jako objednávka se zde označuje jakákoliv objednávka uzavřená dle těchto obchodních podmínek.

1.3.  Čím se řídí náš právní poměr?

Náš právní poměr se řídí následujícími dokumenty:

Pokud se vaše bydliště nebo sídlo nachází mimo Českou republiku, nebo pokud náš právní poměr obsahuje jiný mezinárodní prvek, berete na vědomí, že se náš vztah řídí českým právem. Pokud jste spotřebitelem a právní řád státu vašeho bydliště poskytuje vyšší míru ochrany spotřebitele než český právní řád, je vám v právních vztazíchposkytována tato vyšší míra ochrany.

1.4. Jak vyjádříte souhlas s obchodními podmínkami?

Zasláním přihlášky a dále též potvrzením na webovém rozhraní stvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

1.5.  Co byste ještě ohledně obchodních podmínek měli vědět?

V případě, že je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné (nebo se takovým stane), použije se namísto něj ustanovení, které se mu svým smyslem nejvíce blíží. Tím není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Znění obchodních podmínek můžeme měnit či doplňovat. Vaše práva a povinnosti se řídí vždy tím zněním obchodních podmínek, za jehož účinnosti vznikly. Měnit či doplňovat obchodní podmínky lze pouze písemnou formou.

•  Objednávka

• Na webovém rozhraní je uveden seznam služeb včetně popisu jednotlivých služeb. Ceny služeb včetně veškerých poplatků jsou taktéž uvedeny na webovém rozhraní. Prezentace služeb je informativního charakteru, a nejedná se o náš návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Pro uzavření smlouvy je nutné, abyste odeslali objednávky, přes webové rozhraní, tj. skrze automatický objednávkový systém, aby došlo k přijetí této přihlášky z naší strany a abyste uhradili cenu služby.




• Můžete již odeslanou objednávku zrušit nebo změnit?

  Objednávku, kterou jsme dosud nepřijali, můžete zrušit či změnit telefonicky nebo e-mailem. Zrušení objednávky je možné pouze po dohodě s námi. Pokud je po vzájemné dohodě s námi zrušena objednávka služby, u které není možné od smlouvy odstoupit, máme právo na úhradu nákladů, které jsme již v souvislosti s touto objednávkou vynaložili.

  V případě přijaté objednávky, zákazník má plné právo odstoupit od objednávky do 30 dnů od zakoupení služby, pokud služba ještě nebyla zrealizována nebo předána k realizaci (nejpozději však 3 dny před plánovanou realizací). V případě pravidelné údržby se za rozhodující považuje termín první plánované údržby.

   

• Jak zjistíte, že jsme objednávku přijali a kdy je uzavřena smlouva?

  O obdržení objednávky vás budeme informovat. Berte na vědomí, že nejsme povinni objednávku přijmout a objednávku můžeme odmítnout. Objednávku odmítneme zejména v případě, kdy došlo k naplnění naší kapacity dané služby.

  Přijetím objednávky dochází k uzavření smlouvy s povinností platby.

•  Cena

• Může se cena na webovém rozhraní měnit?

  Vyhrazujeme si právo na změnu ceny služby. Pokud cena uvedená u služby na webovém rozhraní nebo v průběhu objednávání již není aktuální, neprodleně vás na tuto skutečnost upozorníme.

  Cenu za individuální služby nebo služby na míru ustanovíme dle rozsahu práce a cena bude komunikována zákazníkovi emailem s povinností platby do 7 dnů od zaslání emailu. V případě nedodržení této lhůty bude domluvená služba zrušena.

  V případě, že na naší straně došlo ke zcela zjevné technické chybě při uvedení ceny služby na webovém rozhraní nebo v průběhu objednávání, nejsme povinni poskytnout vám službu za tuto zcela zjevně chybnou cenu

• Lze kombinovat slevy z ceny služeb?

  Případné slevy z ceny služeb nelze vzájemně kombinovat, ledaže je na webovém rozhraní výslovně uvedeno něco jiného.

  
  

• Jaké způsoby platby přijímáme?

  Cenu služby můžete uhradit převodem na náš bankovní účet nebo platební kartou (pokyny vám budou sděleny při zadávání objednávky).

  Případné další způsoby platby a případné poplatky spojené s některými způsoby platby jsou uvedeny na webovém rozhraní.

  Platební metody jsou napojeny na platební bránu společnosti GP WEBPAY, která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a on-line bankovních převodů. Čísla platebních karet, kreditních karet a hesla k elektronickému bankovnictví zadáváte pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti GP WEBPAY. Případné další způsoby platby budou uvedeny na webovém rozhraní nebo mohou být mezi námi výslovně dohodnuty. Kupní cena se hradí v korunách českých.

• Kdy nastane splatnost ceny služby?

  Na základě přijaté objednávky a poté platby vám bude vystavena faktura. Cena je uhrazena okamžikem připsánípříslušné částky na náš bankovní účet do 7 dnů. Pokud nebude služba uhrazena v této lhůtě, smlouva nevzniká a nejsme povinni vám službu poskytnout.

  
  

• Jak vystavujeme daňový doklad?

  Souhlasem s těmito obchodními podmínkami nám udělujete souhlas s vystavením daňového dokladu elektronickou formou.